新闻媒介关于漳州“110”系列报道中有一则很典型的事例：一位老人丢失了钥匙，打了“110”之后，巡警冒险帮其打开了房门。于是，“钥匙效应”在全国各地的“110”和巡警身上都体现得非常充分。作为最先采访徐步礼取钥匙负重伤这一事件的记者，我认为：
一、从公安机关这个角度，“徐步礼事件”是人民警察履行承诺的一份很形象的说明书。因为，“为人民服务”是人民警察的唯一宗旨。“110”郑重地向社会推出了许多有明确指标的承诺服务项目，这样，就使得“为人民服务”这一抽象的概念被具体化，使之有了很强的可操作性。无疑，这对公安队伍的精神文明建设，塑造良好的人民警察形象起到了重大作用。
二、做为社会公众，是否应该对警察的承诺有一个公正客观冷静的态度。法律的基本原则之一就是权利和义务相统一。作为法律执行者的人民警察，在郑重的承诺中强调的全部是义务，无疑，这是加强公安机关精神文明建设的重要举措，但是，公安局终究不是公益局，让公安机关去承担起诸多的社会公益活动势必使警察陷入一种难以应付的困境，在目前社会治安形势依然严峻的情况下，一些自己有办法可以解决的事情，动辄招来警察的做法是否对自己盼望有一个稳定祥和的生活环境有益？香港一位沈女士曾给记者写信说，在香港，只要打“999”警察肯定到现场，但香港市民还有一个不成文的规则，自己能办到的事，要是也打“999”让警察帮助的话，是让别人看不起的。
三、作为政府和其他职能机关应认识到，公安机关的承诺服务是一种社会效应，警察的精神文明建设应该对全社会各行各业的精神文明建设起到推动作用，因为，正确的警察行为的获益者终究是社会公众。尤其是公安机关做为政府的一个职能部门，在承诺服务活动中塑造的不仅仅是警察形象，客观上也起到密切政府和群众之间关系的作用。面对这样一个良好的契机，各级政府应加大投入，促进“110”的发展，同时协调组织有关职能部门参与。以“110”为连接点，去带动整个社会保障系统，集报警、服务、抢险、救护、应急、咨询、煤电水的维修等公益事业于一体，使其发挥社会连动作用，满足日益提高的人民群众的需求。新闻媒介关于漳州“110”系列报道中有一则很典型的事例：一位老人丢失了钥匙，打了“110”之后，巡警冒险帮其打开了房门。于是，“钥匙效应”在全国各地的“110”和巡警身上都体现得非常充分。作为最先采访徐步礼取钥匙负重伤这一事件的记者，我认为：
一、从公安机关这个角度，“徐步礼事件”是人民警察履行承诺的一份很形象的说明书。因为，“为人民服务”是人民警察的唯一宗旨。“110”郑重地向社会推出了许多有明确指标的承诺服务项目，这样，就使得“为人民服务”这一抽象的概念被具体化，使之有了很强的可操作性。无疑，这对公安队伍的精神文明建设，塑造良好的人民警察形象起到了重大作用。
二、做为社会公众，是否应该对警察的承诺有一个公正客观冷静的态度。法律的基本原则之一就是权利和义务相统一。作为法律执行者的人民警察，在郑重的承诺中强调的全部是义务，无疑，这是加强公安机关精神文明建设的重要举措，但是，公安局终究不是公益局，让公安机关去承担起诸多的社会公益活动势必使警察陷入一种难以应付的困境，在目前社会治安形势依然严峻的情况下，一些自己有办法可以解决的事情，动辄招来警察的做法是否对自己盼望有一个稳定祥和的生活环境有益？香港一位沈女士曾给记者写信说，在香港，只要打“999”警察肯定到现场，但香港市民还有一个不成文的规则，自己能办到的事，要是也打“999”让警察帮助的话，是让别人看不起的。
三、作为政府和其他职能机关应认识到，公安机关的承诺服务是一种社会效应，警察的精神文明建设应该对全社会各行各业的精神文明建设起到推动作用，因为，正确的警察行为的获益者终究是社会公众。尤其是公安机关做为政府的一个职能部门，在承诺服务活动中塑造的不仅仅是警察形象，客观上也起到密切政府和群众之间关系的作用。面对这样一个良好的契机，各级政府应加大投入，促进“110”的发展，同时协调组织有关职能部门参与。以“110”为连接点，去带动整个社会保障系统，集报警、服务、抢险、救护、应急、咨询、煤电水的维修等公益事业于一体，使其发挥社会连动作用，满足日益提高的人民群众的需求。
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